Comisiones de retirada y depósito

 

No cobramos ninguna comisión adicional por los depósitos o las retiradas de fondos de su cuenta. No obstante, tenga en cuenta que su banco u otro intermediario financiero puede cobrarle sus propias comisiones de procesamiento de transacciones.

 

Ingreso en cuenta

 

Puede ingresar fondos en su cuenta a través de diversos métodos, como criptomonedas, tarjetas de crédito/débito VISA o MasterCard y transferencias bancarias.

 

Proceso de retirada

 

El proceso de retirada de fondos es similar al de depósito. Puede retirar fondos utilizando los mismos métodos que cuando depositó en su cuenta.

 

El tiempo necesario para depositar fondos

 

El tiempo necesario para ingresar los fondos en su cuenta depende del método y del sistema de pago que haya elegido. Las transferencias bancarias y las transacciones con tarjeta pueden tener tiempos de procesamiento individuales, por lo que le recomendamos que consulte con su banco. En general, los fondos suelen abonarse en el plazo de un día laborable y, a menudo, inmediatamente después de la confirmación del gestor.

 

Importe mínimo del depósito

 

El importe mínimo de depósito es de 250 euros, que se considera óptimo para activos financieros. Es posible depositar tan sólo 10 euros, sin embargo, algunas opciones de la plataforma de negociación pueden no estar disponibles para depósitos tan pequeños.

 

Cancelación de las solicitudes de retirada de fondos

 

Las solicitudes de retirada de fondos sólo pueden cancelarse si están pendientes y no han sido aprobadas por un gestor.

 

Tiempo de tramitación de las solicitudes de retirada

 

El tiempo de tramitación de las solicitudes de retirada varía en función del tipo de cuenta de negociación. Por término medio, puede tardar hasta 7 días laborables.

 

Importe mínimo de retirada

 

El importe mínimo de retirada para su cuenta de negociación es de 250 euros.

 

Denegación de solicitud

 

En algunos casos, la empresa puede rechazar su solicitud de retirada si no cumple las condiciones necesarias. Los errores técnicos o una verificación incompleta también pueden dar lugar a una suspensión temporal de las retiradas. Algunos motivos de rechazo son un importe de retirada inferior al límite mínimo, una cuenta no rentable, una verificación incompleta o no presentar un formulario de solicitud de retirada con información precisa.

 

Pérdida de datos

 

Si ha perdido sus datos personales, el único cambio que puede realizarse es actualizar su lugar de residencia. El resto de la información personal no puede modificarse.

 

Activación de sus bonificaciones

 

Para activar el sistema de bonificaciones de su cuenta, deberá ingresar una cantidad superior a 250 euros en su cuenta de operaciones. Al hacerlo, tendrá derecho a las bonificaciones y ventajas asociadas.