وثائق
اقرأ المستندات المهمة التي تحكم استخدام خدماتنا وتأكد من سلامتك.
سياسة الاسترداد
تم تصميم سياسة استرداد الأموال الخاصة بالشركة للتخفيف من المخاطر القانونية والمالية المرتبطة بمبادئ سياسة مكافحة غسل الأموال وسياسة مكافحة غسل الأموال (AML - مكافحة غسل الأموال).
في حالة تعارض مصدر الأموال أو نشاط العميل مع سياسة مكافحة غسيل الأموال، تحتفظ الشركة بالحق في حظر الوصول إلى الخزانة الشخصية من جانب واحد، أو تعليق نشاط التداول على الحسابات، أو إلغاء طلبات الإيداع/السحب أو الشروع في استرداد الأموال.
إذا لم يتم تسجيل أي نشاط تداول أو معاملات غير صالحة على حسابات التداول الخاصة بالعميل في غضون شهر واحد من تاريخ الإيداع، يحق للشركة إعادة الأموال إلى المرسل.
في ظل الظروف الضرورية أو لأسباب موضوعية محددة، تحتفظ الشركة أيضًا بالحق في رد الأموال المودعة عبر أي نظام دفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم. سيتم توجيه المبلغ المسترد إلى المحافظ الإلكترونية والتفاصيل المصرفية التي استخدمها العميل مسبقًا لإيداع الأموال.
إذا اعتبرت الشركة أن نشاط العميل غير لائق أو مخالف للغرض القياسي من استخدام خدماتها، مما يشير إلى وجود نية مباشرة أو غير مباشرة أو غير قانونية أو غير شريفة، يحق للشركة اتخاذ الإجراءات المنصوص عليها في هذه الوثيقة دون إشعار مسبق للعميل. .
عندما يقوم العميل بإيداع الأموال في حساب التاجر الخاص به باستخدام بطاقة مصرفية، يوافق العميل على عدم طلب سحب دفعة تم إيداعها بالفعل من البنك أو مزود بطاقة الائتمان/الخصم أثناء وبعد استخدام خدمات الشركة.
تحتفظ الشركة بحقها في منع الوصول إلى المنطقة الشخصية وتجميد الرصيد الحالي للعميل إذا تبين أن عملية السحب غير قانونية. بعد ذلك، وبمجرد سداد جميع الخدمات والعمولات، سيتم تحويل الأموال مرة أخرى إلى حساب العميل. ستتخذ الشركة جميع التدابير اللازمة لمنع وحظر وصول طرف ثالث إلى حسابات العميل وسحب الأموال من حسابات العميل. يمكن لصاحب الحساب فقط إجراء عمليات الإيداع والسحب من الحساب.